Häufige Fragen — Versicherer
Wie schnell sind Sie nach einem Schadenfall vor Ort?
Wir reagieren innerhalb von 24 Stunden auf Anfragen und priorisieren Schadenfälle mit Beweissicherungscharakter. Standorte in München, Frankfurt und Stuttgart — europaweit einsatzbereit.
Können Sie versteckte Schäden nachweisen, z.B. nach Hagel?
Ja. Mikrorisse in Solarzellen sind äußerlich oft unsichtbar — mit Elektrolumineszenz-Messung machen wir sie sichtbar und unterscheiden Hagelschäden von Transport- oder Montageschäden. So lässt sich der regulierungspflichtige Schaden sauber abgrenzen.
Was leisten Sie bei Batteriespeicher-Schäden?
Ursachenanalyse bei Thermal Runaway, BMS-Fehlern und Zelldefekten inkl. Kausalitätskette und Schadenhöhe. Dazu AwSV-Prüfung und Bewertung von Folgeschäden — vom Heimspeicher bis zum Container-Großspeicher.
Was passiert mit total beschädigten Anlagen?
Wir ermitteln den Restwert verwertbarer Komponenten — bei Batteriespeichern inklusive Second-Life-Potenzial der Module. Das reduziert die Regulierungssumme und schafft eine belastbare Grundlage für die Restwertanrechnung.
Unterscheiden Sie Serienfehler von Einzeldefekten?
Ja — das ist oft regulierungsentscheidend. Über Stichprobenmessungen, Fehlerbilder und ggf. Laboranalytik ordnen wir zu, ob ein Produktfehler, ein Montagefehler oder ein versichertes Ereignis vorliegt.
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Schildern Sie uns den Schadenfall — wir melden uns innerhalb von 24 Stunden mit einer Ersteinschätzung und einem transparenten Festpreisangebot.
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